Держите чеки наготове!

Зачастую акулы бизнеса пытаются заработать на крупном и мелком обмане, игнорируя интересы покупателей. Как сопротивляться хитрым уловкам, "Комсомолке"  рассказала начальник инспекции по вопросам прав потребителей Донецкой области Лада Левчук.

Супермаркеты

По сравнению с рынками, сервис в донецких супермаркетах лучше - по крайней мере, жалуются на них потребители намного реже. Однако в светлых и просторных залах под приятную музыку также пытаются обмануть покупателей.

- Больше всего распространен обсчет, когда цены на прилавке не совпадают с ценами на кассе, - объяснила начальник региональной инспекции по вопросам прав потребителей Лада Левчук. – Обычно администрация объясняет, что ценники на прилавках не успели поменять, но ведь на кассе они их поменять почему-то успели!

Помните, что ценник – это документ. Платить вы должны столько, сколько на нем было написано в тот момент, когда взяли с полки товар. Если продавцы откажутся удовлетворить законное требование, берите чек и обращайтесь в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. Виновных накажут штрафами.

Другое самое распространенное нарушение –  вас не пускают в зал с сумками, требуя сдать их в камеру хранения и предупреждая, что за сохранность вещей никто ответственности не несет.

- Хранение вещей должны быть платными, а администрация обязана нести за них ответственность, - уверяет Лада Левчук. – Их схема хранения очень странная, и никто не имеет права навязывать покупателю столь сомнительную услугу.

Рынки

Чаще всего дончане жалуются на рынки. Не имеет значение, что вы купили: криво пошитую куртку или газовый котел с заводским браком – деньги вам не вернут.

Если продавец под разными предлогами отказывается выдавать чек и не хочет предоставлять информацию о своем ЧП – не задерживайтесь у прилавка. Он прекрасно понимает: без чека и данных о его фирмочке вы даже в суде не сможете добиться правды.

- Мы не можем реагировать на такие жалобы, так как проверяем не рынок, а только тех, кто там торгует, - поясняет Лада Левчук. – Розыск недобросовестного продавца не входит в нашу компетенцию, поэтому приходить в инспекцию нужно не с пустыми руками.

Однако даже после предписания и штрафа торговец может отказаться возвращать деньги, тогда остается единственный путь – обращение в суд.

Парковки

В начале года водители Донецка стали массово отказываться платить за парковки, не оборудованные паркоматами.  Ведь с 1 января вступила в силу статья Постановления Кабмина об обязательных электронных парковщиках.

- Пишите жалобы, мы обязательно проверим парковки, на которых нет паркоматов, - заверила Лада Левчук. – Я сама отказываюсь платить, так как люди, требующие 5 гривен прямо на улице, вызывают у меня подозрение.

Перед тем как жаловаться, узнайте, кто владелец или арендатор парковки. Эти сведения вам должны предоставить по первому требованию, показав документы и план, где должен быть указан точный адрес: как парковки, так и ее владельца. Жалобу просто на неизвестного человека у вас не примут, ведь разбираться с мошенниками должна милиция, а инспекция занимается только зарегистрированными предпринимателями.

НА ЗАМЕТКУ

Обращаясь в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей, помните:

- к жалобе нужно прилагать чек, а также адрес и название магазина. В противном случае отреагировать будет очень трудно;

- не стоит приносить в инспекцию испорченные продукты, здесь не занимаются лабораторными исследованиями;

- инспекция накладывает штрафы, а возмещения ущерба вы можете добиться только через суд.

Политика

Истребитель НАТО подняли на перехват российских бомбардировщиков в районе Черного моря
Истребитель НАТО подняли на перехват российских бомбардировщиков в районе Черного моря 236

Российская авиация оказалась рядом с воздушной зоной альянса.

Лещенко: мне о вмешательстве Украины в избирательную кампанию США ничего неизвестно
Лещенко: мне о вмешательстве Украины в избирательную кампанию США ничего неизвестно 218

Народный депутат прокомментировал твит американского президента о "саботаже" Украиной его предвыборной кампании.

СМИ: СБУ не пустила консулов к российскому военному Агееву
СМИ: СБУ не пустила консулов к российскому военному Агееву 221 1

Дипломатам сказали, что с задержанным проводятся следственные мероприятия.

Происшествия

В Сумской области автоворы едва не пристрелили девушку
В Сумской области автоворы едва не пристрелили девушку 280

Похищенную машину они замаскировали в кустах, а сами хотели замести следу, пересев на другой автомобиль.

Очевидцы кровавых разборок в Днепре:  Это Чикаго 1927 года
Очевидцы кровавых разборок в Днепре: "Это Чикаго 1927 года" [фото] 1000 1

"Бизнес-встреча" в кальянной переросла в гангстерскую перестрелку с убитыми, ранеными и до истерики перепуганными горожанами.

 Цена  днепровской бойни - 119 тысяч долларов: все подробности
"Цена" днепровской бойни - 119 тысяч долларов: все подробности [фото, видео, инфографика] 909

Трое убитых, четверо раненых - такова оказалась цена за одну квартиру, неразделенную между партнерами -застройщиками.

Экономика

Евросоюз опубликовал соглашение об ассоциации с Украиной
Евросоюз опубликовал соглашение об ассоциации с Украиной 176

Документ вступит в силу с 1 сентября.

Эксперт: Если цены растут, значит, люди готовы покупать
Эксперт: Если цены растут, значит, люди готовы покупать 686

С 1 июля в Украине было отменено госрегулирование цен на продукты.

 Новые  пенсионеры будут получать в полтора раза больше  старых
"Новые" пенсионеры будут получать в полтора раза больше "старых" 1278

Через 10 лет "новые" пенсионеры будут получать в среднем 6040 гривен пенсии.

Общество

Назаренко объяснил, почему подал в отставку
Назаренко объяснил, почему подал в отставку 74

Бывший глава погранслужбы говорит, что это решение связано с его состоянием здоровья.

Одесский школьник стал лучшим в мире знатоком физики
Одесский школьник стал лучшим в мире знатоком физики 31

11-классник Роман Солецкий завоевал золото на международной олимпиаде, обойдя участников из 88 стран.

В Дубае доставкой еды будут заниматься дроны
В Дубае доставкой еды будут заниматься дроны 80

Беспилотники смогут отправлять грузы весом до пяти килограммов.

Светская хроника и ТВ

Певица Луна стала лицом грузинского модного бренда
Певица Луна стала лицом грузинского модного бренда [фото] 5

Дизайнер при создании нарядов вдохновлялась "лунным сиянием".

Дитковските и Чадов официально оформили развод
Дитковските и Чадов официально оформили развод 317

Пара рассталась в 2015 году спустя год после рождения первенца.

Сергей Дружко попал в базу  Миротворца  из-за песни в ВК
Сергей Дружко попал в базу "Миротворца" из-за песни в ВК 224

Сотрудникам сайта не понравилось, что ведущий поделился композицией под названием "Наш Крым".

Спорт

Обидчики  Шахтера  замахнулись на  Динамо
Обидчики "Шахтера" замахнулись на "Динамо" 135

Киевский клуб стартует в квалификации Лиги чемпионов, соперник - "Янг Бойз", который в прошлом сезоне выбил "горняков".

 Мариуполь  написал открытое письмо  Динамо :  Приглашаем Суркиса лично проинспектировать безопасность
"Мариуполь" написал открытое письмо "Динамо": "Приглашаем Суркиса лично проинспектировать безопасность" 141

В клубе говорят, что опасения киевлян понимают, но отказ приезжать в их город не принимают

Майк Тайсон:  Это будет цирковой номер - Мейвезер просто прибьет Макгрегора
Майк Тайсон: "Это будет цирковой номер - Мейвезер просто прибьет Макгрегора" 268

Легендарный экс-чемпион мира высказал свое мнение о поединке боксера и представителя смешанных единоборств