Сегодня 30 марта +10°C

Держите чеки наготове!

Зачастую акулы бизнеса пытаются заработать на крупном и мелком обмане, игнорируя интересы покупателей. Как сопротивляться хитрым уловкам, "Комсомолке"  рассказала начальник инспекции по вопросам прав потребителей Донецкой области Лада Левчук.

Супермаркеты

По сравнению с рынками, сервис в донецких супермаркетах лучше - по крайней мере, жалуются на них потребители намного реже. Однако в светлых и просторных залах под приятную музыку также пытаются обмануть покупателей.

- Больше всего распространен обсчет, когда цены на прилавке не совпадают с ценами на кассе, - объяснила начальник региональной инспекции по вопросам прав потребителей Лада Левчук. – Обычно администрация объясняет, что ценники на прилавках не успели поменять, но ведь на кассе они их поменять почему-то успели!

Помните, что ценник – это документ. Платить вы должны столько, сколько на нем было написано в тот момент, когда взяли с полки товар. Если продавцы откажутся удовлетворить законное требование, берите чек и обращайтесь в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. Виновных накажут штрафами.

Другое самое распространенное нарушение –  вас не пускают в зал с сумками, требуя сдать их в камеру хранения и предупреждая, что за сохранность вещей никто ответственности не несет.

- Хранение вещей должны быть платными, а администрация обязана нести за них ответственность, - уверяет Лада Левчук. – Их схема хранения очень странная, и никто не имеет права навязывать покупателю столь сомнительную услугу.

Рынки

Чаще всего дончане жалуются на рынки. Не имеет значение, что вы купили: криво пошитую куртку или газовый котел с заводским браком – деньги вам не вернут.

Если продавец под разными предлогами отказывается выдавать чек и не хочет предоставлять информацию о своем ЧП – не задерживайтесь у прилавка. Он прекрасно понимает: без чека и данных о его фирмочке вы даже в суде не сможете добиться правды.

- Мы не можем реагировать на такие жалобы, так как проверяем не рынок, а только тех, кто там торгует, - поясняет Лада Левчук. – Розыск недобросовестного продавца не входит в нашу компетенцию, поэтому приходить в инспекцию нужно не с пустыми руками.

Однако даже после предписания и штрафа торговец может отказаться возвращать деньги, тогда остается единственный путь – обращение в суд.

Парковки

В начале года водители Донецка стали массово отказываться платить за парковки, не оборудованные паркоматами.  Ведь с 1 января вступила в силу статья Постановления Кабмина об обязательных электронных парковщиках.

- Пишите жалобы, мы обязательно проверим парковки, на которых нет паркоматов, - заверила Лада Левчук. – Я сама отказываюсь платить, так как люди, требующие 5 гривен прямо на улице, вызывают у меня подозрение.

Перед тем как жаловаться, узнайте, кто владелец или арендатор парковки. Эти сведения вам должны предоставить по первому требованию, показав документы и план, где должен быть указан точный адрес: как парковки, так и ее владельца. Жалобу просто на неизвестного человека у вас не примут, ведь разбираться с мошенниками должна милиция, а инспекция занимается только зарегистрированными предпринимателями.

НА ЗАМЕТКУ

Обращаясь в инспекцию по вопросам защиты прав потребителей, помните:

- к жалобе нужно прилагать чек, а также адрес и название магазина. В противном случае отреагировать будет очень трудно;

- не стоит приносить в инспекцию испорченные продукты, здесь не занимаются лабораторными исследованиями;

- инспекция накладывает штрафы, а возмещения ущерба вы можете добиться только через суд.

загрузка...
загрузка...

Политика

Как Саакашвили оказался за спиной Порошенко
Как Саакашвили оказался за спиной Порошенко 304

"КП в Украине" узнала, чем занимались украинские политики на Конгрессе Европейской народной партии.

За провал е-декларирования Корчак  накажут  1, 5 миллионами гривен
За провал е-декларирования Корчак "накажут" 1, 5 миллионами гривен 162

Перезагрузка нацагенства по предотвращению коррупции может обойтись налогоплательщикам в 12 миллионов долларов.

МИД России обвинил Украину в  языковом геноциде
МИД России обвинил Украину в "языковом геноциде" 301 3

Представитель Министерства иностранных дел РФ Мария Захарова заявила, что это может быть попыткой борьбы с инакомыслием.

Происшествия

В Днепре кинолог спасла из заброшенного колодца погибающего пса
В Днепре кинолог спасла из заброшенного колодца погибающего пса [видео] 192

Елена Жукова отправилась за город погулять с щенком, а заодно и спасла от верной смерти бродячую собаку.

Штепу не отпускают в Славянск
Штепу не отпускают в Славянск 262

Аппеляционный суд отказал вип-узнице в переносе рассмотрения ее дела в родной город.

СБУ предложила 25 тысяч за информацию об обстреле консульства Польши
СБУ предложила 25 тысяч за информацию об обстреле консульства Польши 134

Спецслужба отмечает, то вознаграждение - "гарантированное", за достоверные данные, которые помогут в раскрытии "резонансного преступления".

Экономика

Ощадбанк ввел для населения комиссионые за оплату коммунальных платежей
Ощадбанк ввел для населения комиссионые за оплату коммунальных платежей

В Киеве такая комиссия за одну платежку составит три гривны, при этом в онлайн-режиме оплата останется бесплатной.

Как самому рассчитать абонплату за газ
Как самому рассчитать абонплату за газ 1495

"КП" в Украине" составило специальную инструкцию для тех, кто хочет знать, какие суммы увидит в апрельских платежках.

Три года споров: как Украина за  долг Януковича  судилась
Три года споров: как Украина за "долг Януковича" судилась 652

После того, как первый этап Лондонского арбитража закончился не в нашу пользу, "КП" в Украине" вспомнила, с чего начиналась и как развивалась эта история.

Общество

В Ивано-Франковске судят женщину, которая сама отремонтировала дорогу
В Ивано-Франковске судят женщину, которая сама отремонтировала дорогу 571

Местные власти могут заставить ответчицу Мирославу Мунакату положить тротуар заново, опять же на свои деньги.

Завтра, 31 марта, ночью еще сохранятся морозы
Завтра, 31 марта, ночью еще сохранятся морозы 137

Лишь на севере Левобережья днем пройдет небольшой дождь. Ветер юго-западный, 5-10 м/с.

Под Киевом спасли котенка, зажатого между домами
Под Киевом спасли котенка, зажатого между домами [видео] 660

Команда спасения животных уже готова была разбирать стену со стороны подвала, чтобы вытащить беднягу. Но выручить рыжика удалось более легким способом.

Светская хроника и ТВ

Мама Светланы Лободы сложила депутатские полномочия
Мама Светланы Лободы сложила депутатские полномочия 1104

13 марта 2017 года Наталья Лобода приезжала в Россию на съемки развлекательного ток-шоу.

Ради клипа полуобнаженная TAYANNA плавала в озере при плюс трех градусах
Ради клипа полуобнаженная TAYANNA плавала в озере при плюс трех градусах [фото, видео] 533

Все лишнее режиссер оставил за кадром. В центре видео - красивая девушка на фоне сдержанных природных ландшафтов.

В Европейском вещательном союзе прокомментировали возможное исключение Украины из  Евровидения
В Европейском вещательном союзе прокомментировали возможное исключение Украины из "Евровидения" 4082 5

28 марта швейцарская газета Blick опубликовала статью, согласно которой организаторы песенного конкурса могут ввести против Киева санкции из-за запрета въезда в Украину российской участнице Юлии Самойловой.

Спорт

Данило Силва:  Ярмоленко давал мне очень мало передач
Данило Силва: "Ярмоленко давал мне очень мало передач" 172

Бразильский защитник рассказал, почему принял решение уйти из киевского "Динамо" и что увозит с собой из Украины

Юношеская сборная Украины вышла в финальную часть Евро-2017!
Юношеская сборная Украины вышла в финальную часть Евро-2017! [Видео] 576

Украинцы вырвали победу у Австрии на третьей дополнительной минуте и стали лучшей второй командой отборочного турнира

Месси дисквалифицировали на четыре матча
Месси дисквалифицировали на четыре матча 733

Дисциплинарный комитет ФИФА принял данное решение в связи с инцидентом с участием футболиста, который произошедшего 23 марта. Там посчитали, что футболист оскорбил помощника судьи.